Yanlış Model Ve Beden Gönderimi, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve 2.400 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Parla Store adlı butikten 4 Haziran’da iki elbise siparişi verdim ve toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Sipariş oluştururken beden ve model bilgilerini açıkça belirttim, karışıklık olmaması için özellikle rica ettim. Buna rağmen elbiseler kesinlikle benim istediğim şekilde gelmedi; hem modeller hem bedeni farklı gönderildi.

Siyah saçaklı model elbise sipariş etmeme rağmen sitelerinde bulunan bambaşka bir model gönderildi. Ayrıca Panço model bir abiye için 44 beden sipariş verdim, bana 46 beden göndermişler. Kargo 7 Haziran’da teslim edildi. Teslimatın ardından hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazdım. Mesajlarım uzun süre sadece görüldü olarak kaldı, tekrar yazdığımda “size ne ulaştı” diye sorup sonrasında bir daha asla geri dönüş yapmadılar.

Düğünüme çok az bir süre kaldığını özellikle belirterek en azından hızlı bir değişim talep ettim, buna rağmen ilgilenmediler ve süreç boyunca tamamen mağdur edildim. Yanlış model ve beden gönderilmesi, ardından da iletişime geçmeyi reddetmeleri nedeniyle, siparişime ait 2.400 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.