Parla Stores’ta Eksik Gelen Elbise İçin İade Talebi

Parla Stores Instagram sayfası üzerinden 30 Nisan’da iki adet siyah takım elbise siparişi verdim. Modellerden biri düğmeli, şifon kollu, 52 beden siyah elbise, diğeri ise önü taşlı, şifon kollu, 52 beden siyah elbiseydi. Toplam 2.339,10 TL ödeme yaptım ve iki ürünün de ücretini ödedim.

Ürünlerim ancak 25 Mayıs’ta, uzun yazışmalar ve ısrarlarım sonucunda kargoya verildi. Kargo paketini teslim alırken içinde iki ürünümün de olduğunu düşünerek teslim aldım, fakat paketi açtığımda sadece bir elbisenin gönderildiğini gördüm. Diğer elbise hiç gönderilmemiş olmasına rağmen iki ürünün de ücretini ödemiş durumdayım.

Bunun üzerine Instagram üzerinden Parla Stores ile iletişime geçip eksik olan elbisemin neden gönderilmediğini sordum. Bana “yanlışlık olmuş, şu an üretimde yok” şeklinde bir açıklama yapıp konuyu sürekli ertelediler. Mezuniyet için bu elbiseye ihtiyacım olduğunu, mağdur olduğumu belirterek gönderilmeyen ürün için ödediğim yaklaşık 1.100 TL’nin iadesini istedim, hatta IBAN numaramı da kendilerine gönderdim. Buna rağmen yazışmaları görmelerine rağmen dört gündür ne cevap veriyorlar ne de paramı iade ediyorlar.

Gönderilmeyen elbise için ödediğim yaklaşık 1.100 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.