Kazandibi İçindeki Tel Parçaları Ve Ücret İadesi Talebi

26.02.2026 akşamı Park Afyon AVM Gülyurt Pastanesi’nde mekan içerisinde kazandibi tatlısı sipariş ettik. Tatlının içinden tel parçaları çıktı ve ürünü müşteriye sunulamayacak derecede güvensiz bulduk.

Durumu hemen kasiyere ilettim ve içinden çıkan tel parçalarını da kendisine teslim ettim. Kasiyer, konuyu sorumluya ileteceğini ve “kusura bakmayın” diyerek özür diledi ancak tatlıyı yiyemememize ve ürünün sorunlu olmasına rağmen ücreti almak zorunda olduğunu söyleyerek ödemeyi tahsil etti. Hem sağlığımız riske atıldığı hem de bozuk ürünü tüketemediğimiz halde ücretini ödemek zorunda kalmamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, yaşadığımız bu olumsuz deneyim için işletmenin resmi bir özürde bulunmasını ve tel parçaları çıkan kazandibi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin hijyen ve güvenlik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.