Paris in Paris Sonradan Kurallar Çıkardılar ve Paramın İadesini Yapmadılar

13.02.2026 tarihinde Antalya’da bulunan Paris in Paris isimli gelinlik mağazasının sosyal medya üzerinden gördüğüm kampanyasına güvenerek mağazaya gittim. Paylaşımlarında kampanyanın sadece hazır gelinlikler için olduğuna dair hiçbir ifade yoktu. Mağazada gelinlik seçimi yaptık, bize gelinliğin üzerimize göre uyarlanacağı söylendi. Bu beyanlara güvenerek yazılı bir sözleşme yapılmadan, sözlü olarak anlaştık ve gelinlik + damatlık kampanyası için toplam 40.000 TL tutarındaki paketin 20.000 TL’lik kısmını iki farklı hesaptan 10.000 TL + 10.000 TL şeklinde havale ile ödedik.

İlk yaptığım 10.000 TL’lik ödemenin faturası “takım elbise” olarak kesilip tarafıma iletildi, ikinci ödemenin faturasının ise unutulduğu söylendi ve ancak 03.03.2026 tarihinde iade talebinde bulunduğumda ikinci fatura gönderildi. Daha sonra mağazaya tekrar gittiğimizde, bu kez seçtiğimiz gelinliğin hazır ürün olduğunu, üzerinde herhangi bir oynama ya da uyarlama yapılamayacağını söylediler. En başta bize gelinliğin üzerimize göre uyarlanacağı söylendiği halde, sonradan bunun mümkün olmadığını belirtmeleri üzerine, bu durum kabul edilebilir olmadığı için para iadesi talep ettim.

Mağaza önce para iadesi yapamayacağını iletti, ardından ticari kayıp ve işçilik gerekçesiyle sadece 10.000 TL gönderebileceğini, bunun da yapılan “işçilikten” kaynaklandığını söyledi. Ancak gelinlik zaten hazır olduğu ve üzerinde herhangi bir çalışma yapılmadığı için, bu üründe bir ticari kayıpları olmadığını, ürünü tekrar satabileceklerini belirttim. Sadece ayrıca dikilen kol için 2.000 TL kesinti yapılmasını, kalan 18.000 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen firma bu talebimi kabul etmedi, ayrıca “gelinlik kalsın, damatlığı verelim” şeklinde bir öneride bulundu ancak sorun esasen satış öncesinde verdikleri sözleri tutmamaları olduğu için bu teklifi de kabul etmedim.

Sonuç olarak, hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim “hazır gelinlik” şartı sonradan önüme konmuş, vaat edilen uyarlama yapılmamış ve ödediğim toplam 20.000 TL tarafıma iade edilmemiştir. Gelinliği teslim almadığım ve üzerinde belirtilen şekilde bir çalışma yapılmadığı halde, haksız yere ticari kayıp ve işçilik gerekçesi öne sürülmesini kabul etmiyorum. Ödediğim bedelin, kol dikimi için makul bir kesinti yapılarak 18.000 TL’sinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.