İğne İplik Moda’da Gerçekleşmeyen Prova Ve İade Edilmeyen Kapora Şikayeti

İstanbul Fatih’te bulunan İğne İplik Moda’ya 22 Şubat tarihinde giderek gelinlik denemesi yaptım. Mağazada hazır ürün değil, bana özel dikim yapılacağı, teslimatın ise Mayıs ayında olacağı söylendi. O gün mağaza yetkilileri “Bir saat önce gelseydiniz atölyemiz açıktı, ilk provanızı alırdık” şeklinde ifade kullandı; ancak gerçekte herhangi bir prova yapılmadı, sadece mezura ile bel ve göğüs ölçümüm alınıp not edildi ve Mart ayına ilk prova randevusu oluşturuldu.

Daha sonra özel sebeplerden dolayı gelinlikten vazgeçmek zorunda kaldım ve bu nedenle kaporamın iadesini talep ettim. Elden ödediğim 10.000 TL kaporanın iade edilemeyeceği, sistemde ilk prova yapılmış gibi giriş yapıldığı ve bu yüzden paranın geri verilemeyeceği söylendi. Oysa ortada dikilmiş bir gelinlik, yapılmış bir prova, kesilmiş bir kumaş ya da başlanmış bir işlem yokken, “ilk prova” bahanesiyle yapılmayan bir işin ücretinin iade edilmemesini hem adil hem de etik bulmuyorum.

Bu süreçte herhangi bir sözleşme, senet ya da “kapora iadesi yoktur” ibaresi içeren yazılı bir belge de imzalamadım. Buna rağmen tarafıma “İade yapamıyoruz, isterseniz kınalık ya da damatlık verelim” şeklinde bir teklif sunuldu. Bu teklif de açıkça, sadece para iadesinin yapılmaması üzerine kurulu bir yaklaşım gibi gelmektedir. Ödenen bedel karşılığında hiçbir hizmet verilmeden, sadece ölçü alınmış olması gerekçe gösterilerek 10.000 TL’nin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Yapılmayan gelinliğin, gerçekleşmeyen provanın ve başlanmamış işin ücreti olarak alınan kaporamın iadesini ya da en azından hakkaniyete uygun, somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.