Paribu’da Tekrarlanan Evrak Talepleri Ve Çekim Engeli

2020 yılından beri hesabımın bulunduğu ve zaman zaman kullandığım Paribu kripto alım satım platformuna para yatırdım. Yaklaşık 72 saat sonra aldığım coinleri başka bir platforma aktarmak istediğimde, para çekim ve transfer işlemi için benden kimlik fotokopisi, “Paribu” yazılı bir kağıt ile birlikte elimde tuttuğum selfie fotoğrafı, e-Devlet üzerinden alınmış ikametgah belgesi ve dekont gibi evraklar talep edildi.

Bu belgeleri daha önce de Paribu’ya iletmeme ve yıllardır bu platformu kullanmama rağmen aynı evrakların tekrar tekrar istenmesi bende art niyetli bir yaklaşım olduğu izlenimi oluşturdu. Para yatırırken hiçbir ek belge talep edilmezken, para çekmeye veya coin transferine geldiğinde sürekli bu tür engellerle karşılaşmamı “güvenlik” gerekçesiyle açıklamaları bana inandırıcı gelmiyor. Selfie ve ikametgah belgesinin güvenlikle ilgili gerçek bir ihtiyaçtan çok, işi sürüncemede bırakmaya ve süreci uzatmaya hizmet ettiğini düşünüyorum.

Hesabım zaten kimlik bilgilerimle doğrulanmış durumda ve platformda kimliğim onaylandığı için bu tür ek kişisel verilere ayrıca ihtiyaç olmadığını, bu taleplerin makul ve ölçülü olmadığını düşünüyorum. Kimlik bilgilerim sistemlerinde kayıtlı ve doğrulanmışken özellikle selfie ve ikametgah adresi gibi son derece hassas bilgilerin yeniden istenmesini kabul edemiyorum.

Üstelik bu süreçte para iadesi de yapılmadı, sadece mail yoluyla aynı talepler yinelendi ve yatırdığım tutara fiilen erişemez hale geldim. Sürekli aynı evrakların istenmesi hem ciddi bir zaman kaybına yol açıyor hem de kullanıcı olarak kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

En azından yatırdığım tutarın iade edilmesini ve bu tür tekrar eden, güvenlik gerekçesiyle açıklansa da gerçekte süreci uzatmaktan başka işe yaramayan bilgi talepleriyle kullanıcıların oyalanmamasını ve mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle bir daha bu platforma para yatırmayı düşünmüyorum.