Paribu'da Varlık Dondurma Sorunu Ve Hukuki Belirsizlik

27 Şubat 2025 tarihinde her şey normal iken Paribu'dan kripto varlık çekmek istedim. Ardından cihazda veya sistemde bir sorun olabilir. Paribu destek merkezi ile iletişime geçmemi söyleyen bir yazı ekrana geldi, iletişime geçtiğimde ikametgah belgesi, selfie fotoğraf kimliğim ile, ve dekont istediler.

Bu bilgileri 27 şubatta kendilerine mail olarak ilettim.

Ardından beklemem gerektiğini söylediler.

Bugün itibari ile kendilerine geçici/kalıcı varlık dondurma yetkisini hangi yönetmelik veya kanundan aldıklarını sorup bilgi almak istedim Ama tek yaptıkları robot gibi sürekli beklemem gerektiğini söylemeleri oldu.

Resmi şirket olan Paribu gayriresmi olarak varlıkları nasıl dondurabilir?

Hesabımda şu an itibari ile 38.851,91 TL param var ve hiçbir şekilde tasarruf hakkımı kullanamıyorum.

Acil şekilde hukuki dayanak iletilmesini varlıklarımı dondurma cüretini nereden aldıklarını cevaplamalarını istiyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağım.