to read complaints and reviews, or file yours. 
Paribu’da kimlik doğrulama işlemi sırasında tüm istenen evrakları eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen, sürekli olarak yeni ve anlamsız belgeler talep ediliyor.
Kimlikli selfie, ikametgah, mail ve telefon numarası gibi tüm bilgileri ilettim. Buna ek olarak, boş bir kağıda tarih atıp “Paribu” yazmam, kimliğimi tutarak tekrar selfie göndermem istendi. Tüm bu adımları yerine getirmeme rağmen, kimlik doğrulamam hala tamamlanmadı ve her defasında farklı bir belge isteniyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaşadığım sorunun çözümü için net bir açıklama alamadım. Süreç yeni başlamış olsa da, gerekli tüm belgeleri sunduğum halde sürekli yeni taleplerle karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.
Kimlik doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Paribu'da kimlik doğrulama işlemini Android cihazımdan defalarca denememe rağmen, NFC ile belge yükleme aşamasında sürekli sorun yaşıyorum ve bir türlü onay alamıyorum. Yerli bir marka olduğu için tercih ettim fakat bu sorun her zaman karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizme...
Paribu’da kimlik doğrulama işlemi sırasında 3 gündür “Canlılık doğrulaması başarısız oldu” hatası alıyorum. İşlemi iPhone 14 cihazımdan, farklı ortamlarda ve farklı internet bağlantılarıyla denememe rağmen sorun devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kimlik doğrulama sürecimi...
Paribu uygulamasında yabancı uyruklu kullanıcıların kimlik doğrulama işlemi için kurye gönderimiyle yüz yüze doğrulama sürecine geçildiğini öğrendim. 8 Temmuz’da gerekli formları doldurup Paribu’ya e-posta ile ilettim ve başvurumun alındığına dair dönüş aldım. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine...
Bugün Paribu’da canlılık testi sırasında kimlik fotoğrafım ve yüz tanıma bilgilerim eşleşmediği için işlemi tamamlayamadım. Bu sorunu toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını aldım. Kimliğim güncel olmasına rağmen sistem sürekli olarak “kimliğinizi yenileyin veya tekrar deney...
Şubat ayından beri Paribu hesabımda kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Eski ve yeni birçok Android ve iOS cihazda defalarca deneme yaptım. Uygulama güncellemelerini kontrol ettim, müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçerek önerilen tüm adımları da denedim ancak hiçbir ...
Yorumlar