Ana Sayfa
Paribu
Hesap
Paribu’da Kimlik Doğrulama Sürecinde Aylardır Çözüm Bekliyorum

ID:33812685

Raghib sonuçtan hiç memnun değil

Paribu’da Kimlik Doğrulama Sürecinde Aylardır Çözüm Bekliyorum

Raghib

Paribu

29 Eylül 2025 23:59

1.972

Paribu uygulamasında yabancı uyruklu kullanıcıların kimlik doğrulama işlemi için kurye gönderimiyle yüz yüze doğrulama sürecine geçildiğini öğrendim. 8 Temmuz’da gerekli formları doldurup Paribu’ya e-posta ile ilettim ve başvurumun alındığına dair dönüş aldım. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ kurye gelmedi ve kimlik doğrulama sürecim tamamlanmadı.

Bu süre zarfında Paribu müşteri hizmetleriyle defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtim, durumumu ve mağduriyetimi anlattım, sürecin hızlandırılmasını veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ettim. Her defasında, gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bana sürekli olarak “Kurye dağıtım sürecinin, bölgesel operasyonel farklılıklara bağlı olarak değişiklik gösterebileceği, sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli yönlendirmelerin yapıldığı ve kurye şirketi tarafından randevu için ulaşılacağı” şeklinde aynı cevabın tekrarlandığını belirtmek isterim. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve bu kadar uzun süre beklemenin makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, bazı arkadaşlarımın benzer durumda olmasına rağmen çok daha kısa sürede doğrulama işlemlerinin tamamlandığını gördüm.

Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat uygulamadan faydalanamıyor ve işlem yapamıyorum. Kimlik doğrulama sürecimin hızlandırılmasını, alternatif bir çözüm sunulmasını ve varsa yaşanan gecikmenin sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Paribu

19 Ekim 2025 16:53 (Şikayetten 19 gün sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili destek talepleriniz üzerinden sizinle iletişime geçildiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mohammed sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Süreci Nedeniyle Hesap Erişimi Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum

Mohammed

Paribu

03 Temmuz 2025 13:10

2.826

Konu: Kimlik Doğrulama Süreci Nedeniyle Hesap Erişiminin Engellenmesi ve Mağduriyet Hakkında Şikayet Sayın Paribu Yetkilileri, Platformunuzda yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle tarafınıza yazıyorum. Paribu hesabımda kimlik doğrulama işlemi, bana hiçbir ön bilgilendirme veya uyarı yapılmadan kap...

kimlik-dogrulama-sureci-nedeniyle-hesap-erisimi-engellendi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Nuni sonuçtan hiç memnun değil

Paribu'da Kimlik Doğrulama Gecikmesi Mağduriyeti Ve Hesaba Erişim Sorunu

Nuni

Paribu

08 Eylül 2025 09:15

2.962

2 Eylül tarihinde Paribu hesabımda kimlik doğrulama işlemini başlattım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala doğrulama işlemi tamamlanmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca destek talebi açtım, müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği sö...

paribuda-kimlik-dogrulama-gecikmesi-magduriyeti-ve-hesaba-erisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Yok sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Kimlik Doğrulama Sürecinde Bitmeyen Evrak Talepleri Ve Belirsizlik

Yok

Paribu

19 Ağustos 2025 15:22

2.486

Paribu’da kimlik doğrulama işlemi sırasında tüm istenen evrakları eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen, sürekli olarak yeni ve anlamsız belgeler talep ediliyor. Kimlikli selfie, ikametgah, mail ve telefon numarası gibi tüm bilgileri ilettim. Buna ek olarak, boş bir kağıda tarih atıp “Paribu” yazm...

Nina sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Hesabım Bloke Edildi, 200.000 TL’me Ulaşamıyorum!

Nina

Paribu

11 Temmuz 2025 03:18

3.268

Paribu platformunda yaşadığım ciddi mağduriyet sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duyuyorum. Yaklaşık on gün önce hesabım aniden bloke edildi ve kimlik doğrulama sürecini tamamlamama rağmen, yabancı uyruklu olduğum için belirsiz bir kurye sürecine yönlendirildim. Bu süreçle ilgili net bir bilgi alam...

1 Yorum

Paribu’da Canlı Doğrulama Sorunu: Hesabıma Erişemiyorum!

İsmail

Paribu

25 Ağustos 2025 23:52

3.202

Paribu hesabımda doğrulama işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap bakiyemi görebiliyorum ancak işlem yapabilmem için canlı doğrulama isteniyor ve sistem sürekli “canlı doğrulama başarısız olmuştur” şeklinde geri bildirim veriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen...