to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir müşterisi olduğum Paribu hesabıma, yaklaşık dört yıldır (2022 başından beri) erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numaram kapandığı için hesabıma giriş yapamıyorum ve içeride bulunan XRP ve Avax varlıklarıma ulaşamıyorum. Tam tutarı hatırlamıyorum; ancak bu varlıklarımın güncel piyasa değeri üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu süreçte defalarca Paribu destek ekibiyle e‑posta üzerinden (d*****@paribu.com) iletişime geçtim. En son 2 Nisan 2026 tarihinde, K****** isimli destek yetkilisinden yanıt aldım. Bana, kimlik bilgilerimin sistemde aktif görünmediği gerekçesiyle hiçbir aksiyon alınamayacağı ve hesabıma erişimimin sağlanamayacağı söylendi; talebim kesin bir dille reddedildi.
Oysa hesabı açtığım dönemde kimlik doğrulama (KYC) işlemlerini eksiksiz ve başarılı şekilde tamamlamıştım. Şu an kendimi ispatlamak için T.C. kimlik numaramın yer aldığı geçici koruma kimlik belgem, kimliğimle çekilmiş güncel selfie video/fotoğrafım ve yalnızca bana ait olan Ziraat Bankası IBAN bilgilerim hazırdır. Ayrıca hesabıma kayıtlı eski telefon numarasının da bana ait olduğunu gösteren geçmiş kayıtlar mevcuttur. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de mülkiyet hakkımı fiilen engellemektedir.
Paribu’dan, bu mağduriyetimi giderecek şekilde iki seçenekten birini talep ediyorum. Ya sunduğum tüm kimlik doğrulama ve ek belgeleri kabul ederek telefon numaramı güncelleyip hesabıma erişimimi yeniden sağlamalarını, ya da hesabımda bulunan XRP ve Avax varlıklarımın güncel piyasa değeri üzerinden Türk Lirasına çevrilerek yalnızca bana ait olan Ziraat Bankası IBAN numaramı (TR23**************************01) iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Yıllardır süren bu erişim engelinin ve hak kaybının bir an önce giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Paribu hesabıma tanımlı telefon numaram yıllar önce değiştiği için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu nedenle doğrulama adımlarını tamamlayamıyorum. Hesabıma en son birkaç yıl önce sorunsuz giriş yapabiliyordum, o tarihten bu yana ...
Paribu hesabıma yaklaşık 1 senedir erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram ve şifrem doğru olmasına rağmen, giriş için gerekli onay kodu sadece mail adresime gönderildiği için hesabıma giremiyorum. Kayıt olduğum mail adresini hatırlamıyorum ve bu nedenle hem giriş yapamıyor hem de bilgi güncelleme ad...
2019 yılında Paribu'da kendi adımla hesap açtım. Ancak şu anda hem e-posta adresimi hem de kayıtlı telefon numaramı unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kripto varlıklarım bulunuyor ancak miktarını tam olarak hatırlamıyorum. Hesabıma tekrar erişim sağlamak için Paribu destek ekibin...
Yaklaşık 6 yıl önce aktif olarak kullandığım ve kimlik doğrulamasını tamamladığım Paribu hesabıma şu an hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı açarken kullandığım e‑posta ve giriş bilgilerimi hatırlamıyorum, bu nedenle hesabımı bulamıyorum. Ancak o dönemde hesabımda 15–20 bin tl civarında bir bakiye ...
Yaklaşık 2,5 aydır Paribu’da kyc doğrulama (canlılık testi) aşamasında sürekli “başarısız” hatası alıyorum. Bu sorunu 20-25 defa hem mail hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde hazır kalıp mesajlarla geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunu çözebilmek...
Yorumlar