to read complaints and reviews, or file yours.Paribu’da Yetkisiz Kripto Çekimi Ve Cevapsız Destek
06.01.2025 tarihinde gece saat 02.00 ile 06.00 arasında Paribu hesabımda bulunan tüm kripto varlıklarım bilgim ve onayım olmadan hesabımdan çekildi. Bu işlemler sırasında ne telefonuma ne de e-posta adresime herhangi bir doğrulama kodu, giriş uyarısı veya bilgilendirme mesajı gelmedi.
Olayın ardından 6 Ocak’tan Ocak ayı sonuna kadar Paribu müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve 4 kez de yazılı olarak destek talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece savcılık isterse bilgi paylaşabileceklerini söylediler. Hiçbir şekilde konuyu araştırma, güvenlik kayıtlarını inceleme veya mağduriyetimi giderme yönünde bir çaba görmedim.
Paribu’nun, kendi platformlarında gerçekleşen bu yetkisiz işlemlerle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tüm kripto varlıklarımı eksiksiz şekilde iade etmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Aksi halde kullanıcıların güvenliğinin önemsenmediğini ve mağduriyetlerin görmezden gelindiğini düşünüyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Ömer M., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Paribu, bir kripto varlık işlem platformudur ve hiçbir 3. şirket ya da şahısla ilişkisi bulunmamaktadır. Paribu’daki tüm varlıklarınız; yetkisiz erişimleri engelleyen ve çok katmanlı dijital güvenlik duvarı yaratan "Coldshield" teknolojisi ile korunur. Hesap erişim bilgilerinizin kişisel güvenliğinden sorumlu olduğunuzu önemle belirtmek isteriz. Kar vaadi ile yapılan dolandırıcılık faaliyetlerine karşı her zaman dikkatli ve sorgulayıcı olun. Başlatılan bir transferin durdurulması veya iptal edilmesi teknik olarak mümkün değildir. Dolandırıldıysanız lütfen hiç vakit kaybetmeden adli mercilere (Savcılık, Emniyet) başvurunuz. Adli mercilerin talep ettiği tüm bilgiler Paribu tarafından yalnızca adli mercilerle paylaşılmaktadır. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Sağ olun aradınız parayı sanki ben çalmışım gibi çok güvenliyiz telefonunuz üzerinden olmuş diyerek geçiştirildim artık aramanıza gerek yok hesabımida dondurdum dahada uygulamanızı kullanmam pişmanlıksınız
