Paribu Hesabımdaki Bakiyeyi Çekemiyorum, İnceleme Süreci Uzadı

Paribu hesabımda 144.305 TL bakiyem bulunmakta ve bu tutarı kendi adıma olan banka hesabıma çekmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında “Çekme Talebinizi Gerçekleştiremiyoruz. Sistemde ve cihazınızda geçici bir sorun olabilir. Sorun devam ederse Paribu Destek Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Durumu Paribu destek merkeziyle paylaştığımda, işlemlerimin yasal yükümlülükler ve kurum politikaları kapsamında incelendiği, incelemenin 5 iş günü süreceği ve süreç sonunda tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Hesabımda kısıtlama mevcut ve herhangi bir gerekçe tarafıma bildirilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve farklı cihazlardan, farklı bankalara ve yöntemlerle işlem yapmayı da denedim fakat sonuç alamadım.

Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Paribu’dan, inceleme ve para çekme işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.