Paribu Hesabımda Yanlış Borç Uyarısı Nedeniyle TL Çekimim Engellendi

Paribu hesabımdan TL çekim işlemi yapmak istediğimde “Hesabınızda borç bulunduğu için çekim işlemi gerçekleştirilemez” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1 gündür, son güncellemeden sonra bu sorun ortaya çıktı ve o zamandan beri hesabımdan para çekemiyorum. Her gün ortalama 7.000 TL civarında çekim yapıyorum ve bugün de bu tutarlara yakın, alışılmışın dışında olmayan bir çekim talebim vardı.

Hesabımda herhangi bir borç, eksi bakiye, Marjin Ayakkabı ya da kredili işlem bulunmamasına rağmen sistem borç uyarısı veriyor ve TL çekim işlemlerimi engelliyor. Ayrıca destek ekibine ulaşmaya çalıştığımda da “yoğunluk var” şeklinde uyarı alıyor ve yaklaşık 1 saattir destek hattına bağlanamıyorum. Bu nedenle hem hesabıma hem de paramı kullanma hakkıma haksız bir kısıtlama getirildiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Paribu’dan, hesabımdaki borç uyarısının acilen incelenip gerçek durumun netleştirilmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm bu uyarının kaldırılmasını ve TL çekim işlemlerimin ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum.