to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Hesabım İnceleniyor, İşlem Haklarım Donduruldu
Paribu’ya yeni kayıt oldum ve hesabımı açtıktan kısa süre sonra uygulamada “Hesap bilgileriniz inceleniyor” uyarısı almaya başladım. Yaklaşık 1 gündür bu uyarı ekranda görünüyor ve bu nedenle alım‑satım ve para çekme gibi tüm işlem haklarım kısıtlanmış durumda.
Destek birimiyle görüştüğümde birkaç iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak hesabımda herhangi bir bakiye veya coin bulunmamasına rağmen neden böyle bir inceleme ve kısıtlama olduğunu anlamıyorum. Yeni kullanıcı olmama rağmen daha ilk günden bu şekilde kısıtlanmak güven duygumu zedeliyor.
Paribu’nun bu inceleme gerekçesini net ve açık bir şekilde tarafıma iletmesini ve hesabımdaki kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılarak sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Sorunum çözülmedi
Merhaba Sayın Dılgeş A., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize telefonumuz üzerinden ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Çok teşekkürler
Merhaba Sayın Dilgeş A., Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilebileceğimiz her konuda bize tüm iletişim kanallarımız aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Memnuniyetiniz ve geri bildirimleriniz bizim için çok önemli. Güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Paribu Destek Birimi
