Kimlik Doğrulama Kurye Gelmedi, Hesabım Bloke Edildi Ve 300.000 TL’lik Varlıklarıma Erişemiyorum

Paribu hesabımı yaklaşık bir yıl boyunca kimlik onayı için beklediğim kurye sürecinde onaylatamadım. Defalarca kez hesabımı onaylamak için kurye göndereceklerini söylediler ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi.

Son olarak 11 Ağustos tarihinde hesabım bloke edildi ve içeride bulunan yaklaşık 300.000 TL tutarındaki varlıklarıma erişimim tamamen kesildi. Ne işlem yapabiliyorum ne de varlıklarımı çekebiliyorum.

Destek birimiyle görüştüğümde tekrar kurye yönlendireceklerini söylediler fakat bu görüşmeden sonra da yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurye gelmedi ve hesabım üzerindeki blokede de hiçbir değişiklik olmadı.

Uzun süredir iyi niyetle beklememe rağmen kurye gönderilmemesi, ardından da hesabımın blokelenip yüksek tutarlı varlıklarıma erişimimin engellenmesi nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını ve varlıklarıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığım bu süreçten dolayı, benzer bir durumun aniden başka kullanıcıların da başına gelebileceğini ve bu nedenle kullanıcıların Paribu’ya varlıklarını emanet ederken güven konusunda çok daha dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.