Paribu Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, 109 Bin TL İade Ve Hesap Kapatma Talebi

Paribu hesabıma 109 bin tl para yatırdıktan hemen sonra, yaklaşık 15 dakika içinde hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Hesabımda hiçbir olağanüstü işlem, güvenlik uyarısı ya da şüpheli bir durum olmamasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden bu blokeyi koydular.

Daha önce defalarca kimlik doğrulama ve gerekli tüm onay süreçlerini tamamlamış, onaylı bir kullanıcıyım. Buna rağmen müşteri desteği ile görüştüğümde, hesabımın 10 iş günü boyunca inceleme altında olacağı söylendi. Bu süre boyunca neye dayanarak inceleme yapıldığı, kim tarafından neyin incelendiği, sürecin neden bu kadar uzun olduğu konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Kullanıcılar sanki hakim savcı karşısındaymış gibi muhatap alınıyor ama ortada net bir gerekçe paylaşılmıyor.

Ben bu süreçte Paribu’ya güvenimi kaybettim. Paramın derhal iade edilmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Kullanıcılar bu platformu kullanmaya mecbur değil; bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın gecikmeden tarafıma iadesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.