to read complaints and reviews, or file yours.Timpanoplasti Sonrası IMAX Ses Seviyesi Endişesi Ve Mağduriyet
22.08.2026 tarihinde Paribu Cineverse Akasya AVM’de saat 17.50 seansında The Odyssey filmini IMAX formatında ablamla birlikte iki kişilik bilet alarak izlemeye başladık. Bu, benim ilk IMAX deneyimimdi ve yaklaşık 1 ay önce Timpanoplasti (orta kulak) ameliyatı geçirmiş biriyim. IMAX’te ses düzeyinin bu kadar yüksek ve baskın olacağını önceden bilmiyordum.
Filmin ilk yarısını sorunsuz izledim ancak yüksek sesin kulak sağlığıma zarar verebileceği endişesine kapıldım. Ameliyatımın çok yeni olması ve doktora tekrar görünmeden bu kadar yüksek seste kalmanın ciddi bir sağlık sorunu yaratmasından korktuğum için, ablamla birlikte filmin ikinci yarısına girmeden salonu terk etmek zorunda kaldık. Bu nedenle seansın tamamını izleyemedik ve ablam da benimle birlikte çıkarak mağdur oldu. Onunla ilk IMAX ve ilk Nolan film deneyimim olmasını istediğim bu güzel deneyim, bu sebeple yarım kaldı.
Daha sonra doktorumla görüştüğümde filmi sorunsuz şekilde izleyebileceğimi, sağlık açısından bir engel olmadığını öğrendim. Ancak bunu seans sonrasında, yani filmi çoktan yarıda bırakmışken öğrenebildim. Seansa ait referans numarası wncpfn8 olan biletlerimiz mevcuttur.
2 defa müşteri hizmetlerini aradım ilkinde talep oluşturuldu, ikincisinde ise beklemem belirtildi.
Geçirdiğim timpanoplasti ameliyatı sonrası yüksek ses endişesi ile ikinci yarısında çıkmak zorunda kaldığım 22.08.2026 tarihli 17.50 IMAX The Odyssey seansımız için, ablamla birlikte yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Normalde filmi IMAX formatında tekrar izlemek isterdim (ilk talebimde bu yöndeydi) ancak daha fazla bekleyemedim ve normal versiyonda yeni bir bilet aldım. Sağlık nedeni ile çıkmak durumunda kaldığım için. Müşteri memnuniyeti adına yardımcı olmanızı talep etmekteyim.
Sayın Sude N. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
İnsanlar geri dönüş yapmadığınız vs söylüyor. Umarım bu konuyla ilgili bir şeyler yapma gereksinimi hissedersiniz bu kadar büyük bir işletmenin müşteri memnuniyetini yok sayması çok uygunsuz bir imaj çiziyor. Para iadesini şu an benim için son seçenek dilerim ki uygun bir kullanım yapılması, kupon ya da ne bileyim aynı tutara gelen bir hizmet kullanımı vs sunulabilir bunun için bu kadar bekletilmemeli. İnsanlar 1.5 ay sonra dönüş yapılmadığını yazmış mesela.
Tam bu mesajı attığımda SMS bildirimi geldi. Kendilerini menü ile yardımcı oldular. Teşekkürler...
