Ödeme Alındı Ama Bilet Kesilemedi, Para Provizyonda Bekletildi

30.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:28 civarında Paribu Cineverse web sitesi üzerinden üye olmadan, telefon numaram ile biletleme işlemi yapmaya çalıştım. Ödeme aşamasına kadar her şey sorunsuz ilerledi, para hesabımdan çekilme aşamasına kadar geldi, ancak son adım olan biletlemede “hata olmuş / zaman aşımı” uyarısı verildi ve biletleme yapılmadı. Buna rağmen işlem provizyonda beklemeye alındı.

Sistemin ödemeyi başarıyla çekme aşamasına gelip, yalnızca biletleme kısmında başarısız olması sebebiyle paramın provizyonda boşuna bekletilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Benim o anda tekrar bilet alacak kadar param olup olmadığını kimse bilemez; bu durum planlarımı bozduğu gibi, çıkar çıkmaz izlemek istediğim bir filmin heyecanını da tamamen kaçırdı.

Markanın ödeme ve biletleme altyapısının bu tür durumlara yol açmayacak şekilde düzeltilmesini, ödeme alındığı anda biletlemenin de sorunsuz tamamlanmasını, ayrıca bu yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılıp, sürecin hızlandırılarak paramın bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum.