to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Uygulamadan Bile İptal Sorunu!
Cineverse uygulaması üzerinden sinema bileti satın aldım. Yoğun trafikten dolayı seansa yetişemeyeceğimizi anlayınca biletleri iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir yerde iptal seçeneği bulamadım.
Daha sonra Google’dan araştırdığımda, biletlerin seans saatinden 1 saat önceye kadar iptal edilebildiğini öğrendim. Ben de 16:43’te iptal etmeyi denedim fakat uygulamada iptal bölümü olmadığı için bu işlemi yapamadım. Yani aslında süre varken iptal hakkım olmasına rağmen, uygulamada iptal seçeneği olmadığı için bu hakkımı kullanamadım.
Uygulamada iptal özelliği açık ve görünür olmadığı için mağdur oldum. Ödenen bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve uygulamada iptal işleminin herkes için net ve erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Gozek B. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
