to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Şanlıurfa Piazza’da Temizlik Ve Hijyen Sorunlarıyla İlgili Şikayet
20.06.2026 tarihinde saat 22.00'deki seansında Paribu Cineverse Şanlıurfa Piazza şubesinde, Salon 5’te film izlemek için toplam 602 TL ödeyerek bilet aldım. Salona girdiğimiz andan itibaren salonun içi kötü kokuyordu, ağır ve rahatsız edici bir koku vardı; resmen midemiz bulandı. Temizlik de son derece kötüydü, koltuklar ve salonun genel hali hijyen açısından kesinlikle kabul edilemezdi.
Yaşadığımız bu durum üzerine görevlilerle görüştüm; ancak kimse durumu ciddiye almadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve adeta umursanmadık. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık, hem de sağlığımızı ve konforumuzu riske atan bir ortamda film izlemek zorunda bırakıldık.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, o seans için ödediğim ücretin iadesini ve ilgili salonun temizlik ve hijyen koşullarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Enes B. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
