Paribu Cineverse Gold Class Seansında Hijyen Sorunu Ve Temizlik Eksikliği



23.01.2026 tarihinde saat 23.40 seansında Hilltown AVM Paribu Cineverse’te 2 kişilik Gold Class seansına 1280 TL ödeyerek “Merhamet Yok” filmine bilet aldık. Seansın başlamasına yaklaşık 5 dakika kala salona girdiğimizde içerisi adeta savaş alanı gibiydi, her yer kir içindeydi. Koltukların üzerinde ve etrafta mısır ve içecek dökülmüş, ortalık leş gibiydi, oturulacak gibi değildi.
Görevli çağırmak istedik, uzun uğraş sonunda bir görevli bulabildik ve durumu anlattık. Aldığımız cevap ise daha da vahim oldu, “Temizlikçi gelirse temizler ama sanmıyorum” dendi. Bunun üzerine salona geri döndük, film başladı, koltuklarımıza gidip mecburen kendi imkanlarımızla temizlemeye çalıştık. Ortam son derece havasızdı, kendimizi çöplükte film izliyormuş gibi hissettik ve seans arasında rahatsız olup salondan çıktık. Bu sırada yaşadıklarımızı gösterebilmek için fotoğraflar da çektik.
1280 TL ödeyip sinema keyfi yaşamak yerine resmen çöpleri temizleyip kendimize oturacak yer açmaya çalıştık ve paramız adeta çöp oldu. Şubelerinizin ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum. Gerekirse gizli müşteri uygulaması yapılmasını ya da genel müdür ve müdür yardımcılarınızın zaman zaman bilet alarak seanslara girip durumu yerinde görmesini bekliyorum. Kendi ailenizle bu ortamda film izler miydiniz, bunu samimiyetle düşünmenizi ve Hilltown şubesinin hijyen ve denetim açısından acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail T. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri


