to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.000 TL’nin Yarım Kısmı Hesaba Yansımıyor Ve Destek Hattı Cevap Vermiyor
06.07.2026 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden Moviepass 1000 paketini 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yükleme yapıldığında hesabıma sadece 500 TL olarak yansıdı ve ödediğim tutarın yarısı sistemde görünmüyor.
Yaklaşık iki ay içinde Paribu Cineverse destek hattını toplam 13 kez aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eksik yansıyan tutar düzeltilmedi. Bu süreçte tarafıma ne açıklayıcı bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı, muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 1.000 TL’nin tamamının hesabıma Moviepass 1000 paketi olarak tanımlanmasını ve eksik yansıtılan 500 TL’nin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle sürecin incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Özgür A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
06.07.2026 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden Moviepass 1000 paketini 1.000 TL ödeyerek satın aldım, ancak hesabıma sadece 500 TL yansıdı. Eksik 500 TL'nin düzeltilmesi ve ücret iadesi için 13 kez destek hattını aradım, her seferinde kayıt açıldı fakat hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi ve süreçten memnun değilim.
