Kasada Yapılan Hata Nedeniyle 70 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi

5 Ağustos 2026 tarihinde Mavibahçe Paribu Cineverse şubesinde Spider‑Man filminin 18.55 seansına girmeden önce büfeden kova boy mısır ve 3 içecek içeren, fiyatı 655 TL olan menüyü almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kasada benden sadece 3 içecek ücreti gibi 525 TL çekildi, mısır ücreti alınmadı ama bu bana o anda söylenmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra bir süre beklememe rağmen mısırım verilmedi. Bunun üzerine mısırımı sorduğumda, mısırın ücreti alınmadığı ve kasadaki görevlinin “unutmuşuz” diyerek açıklama yaptığını söylediler. Sonrasında da mısır için benden tekrar 200 TL tahsil edildi. Böylece başlangıçta 655 TL olan menü yerine, toplamda 725 TL ödemiş oldum ve kasadaki hatanın bedeli tamamen bana ödetildi.

Hem yanlış işlem yapılması hem de sonrasında müşterinin mağdur edilmesi nedeniyle yaşadığım bu durumdan rahatsızım. Menünün gerçek fiyatı üzerinden ödeme yapmış olmam gerekirken fazladan ödediğim tutarın iadesini ve bu şube özelinde kasa işlemlerinin ve personel yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum.