to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerin Ücret İadesi Gecikiyor Ve Acil İşlem Talebi
Paribu Cineverse online uygulaması üzerinden Çanakkale 17 Burada AVM Cineverse sineması için toplam 1200 TL tutarında sinema bileti satın aldım. Bu biletler 19.12.2025 tarihinde iptal edildi ve tarafıma iptal sürecinin başlatıldığı, bilet tutarlarının 3–15 iş günü içerisinde iade edileceğine dair SMS gönderildi.
Ancak 13.01.2026 tarihi itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yansımamıştır. İptal edilen biletlerime ait WQH3D5T referans numaralı işlem için ücret iadesinin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet M. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
21.01.2026 tarihi itibariyle halen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve ödeme yapılmadı.
Tam 1 ay 3 gün geçti ve halen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca ne arayan var ne de soran. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum. İlgilenmiyorlar. Bu kadar ilgisiz ve süreci kötü yöneten bir firma ile karşılaşmadım. Çin'den bile ücret iadesi çok daha kısa sürede yapılıyor. Bir daha asla sizin sinemalarınıza gitmem. Çocuklarımı da göndermeyeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup icra kanalı ile geri alacağım sizden bu parayı. İnsanları bu kadar basit bir şey için bekletip uğraştırmaktan utanmıyorsunuz gerçekten.
