to read complaints and reviews, or file yours. 
27/09/2025 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden Çölde Macera filmi için 13:15 seansına üç adet bilet satın aldım (referans numarası: WWJSM3C). Biletlerden biri zaman, diğeri ise konum olarak uymadığı için internet üzerinden iade talebinde bulundum. Sistem üzerinden yaptığım iade başvurusu sonrasında...
27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden 16:30 ve 21:30 seansları için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Siteye giriş yaptıktan sonra bilet seçimi sırasında beş dakikalık bir süre verildi ve bu süre içinde işlemleri tamamlamama rağmen “zaman aşımına uğra...
Bundan iki ay önce Paribu uygulamasından 500 CVV puan aldım fakat barkod oluşturulamadı. İki aydır iade işlemleri için bekliyorum ama hâlâ iadem gerçekleştirilmedi. Üç kere aradım, öncelik verdik dediler ama sonuç alamadım. Ne mail attılar ne de başka bir şekilde dönüş yaptılar. C***@hotmail.com mai...
"Hızlı çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Paribu Cineverse para iadesi yapmadı. 23 Nisan 2025 günü saat 13.30 seansına, WPQLBF3 referans numarası ile 1210 TL'lik online bilet alarak İstinyepar...
İadem gerçekleşmiyor! WG9JXXK referans numaralı, 06/04/2025 tarihli biletimi aynı gün içerisinde, sinemanın tarihinden 24 saat önce iade ettim ve müşteri temsilcilerinden iademin kabul edildiğini onayladım. Ancak hâlâ iadem gerçekleşmiyor. Bu bilet tutarı 37 gündür benden alıkonuluyor. Eğer en kısa ...
19.04.2025 tarihinde online bilet almak için işlem yaptım, ancak işlem onaylanmadı ve bana herhangi bir bilgi mesajı gelmedi. Onaylanmadığı için koltukları farklı seçerek tekrar işlem yaptım ve biletleri aldım; telefonuma mesaj ile bilet bilgisi geldi. Gece kontrol ettiğimde provizyonda iki işlem ol...
"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler"
18 Nisan tarihinde Kayseri Park Minecraft filmine 8 adet bilet, gözlük ve mısır menü almak için giriş yaptım toplam 4 kez hata verdi. Ekranda ücret ia...
Bu ayın başında Paribu Cineverse'den 500 TL'lik CGV Movie Pass aldım ama barkod bir hatadan dolayı kullanılamayınca iade işlemi başlattım. Lakin iade işlemleri 3 ila 15 gün arası sürmekte denmesine rağmen iadem, 16 günden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen kartıma yansımadı. Sorunun en yakın zaman...
13 Ocak 2025 Saat 19:25 ve 19:46’da gerçekleştirdiğim Paribu Cineverse Mobil Uygulaması üzerinden CGV para yükleme talebim ödeme işlemleri onaylandıktan sonra SMS ve Mail olarak iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak hatta bekletildim ve talebime karşı muhatap bulamadım. Mail...
12.07.2024 tarihinde aşağıda görülen bilgilerle sinema bileti aldım. Aradan yaklaşık 1 saat geçtikten sonra Paribu'nun web sitesinden iade işlemleri kısmından referans numarasıyla iade ettim. Bileti ilk aldığımda kartımdan çekilen tutar görünüyordu fakat iade işlemi başlatıldığında çekilen miktar da...
200TL'lik CGV Moviepass paketi satın aldım. Kodu girmeye çalıştığımda CGV moviepass Yükleme İşlemleri Voucher detay bilgisi bulunamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Hatasını veriyor. Bilet almak için paket almıştım şimdi hem paket hem bilet alacağım bu sorun yüzünden. İade de alamıyorum umar...
06.03.2024 19:08 Paribu Cineverse web sitesinden aynı gün ve saat 21:30 da olan 2 adet sinema bileti ve mısırı 809.20 TL karşılığında satın aldım. Daha sonra aynı gün saat 22:00 da daha iyi bir seans olduğunu gördüm ve aldığım bileti web sitesinden iptal etmeye çalıştım. Yaklaşık 30-45 dakika arasın...
Paribu Cineverse Marmara Anatolium'dan online olarak 6 Ocak'ta aldığım 7 adet biletin iptalini gerçekleştirdim ancak hala iade yapılmadı. Kartıma iade işleminin yapıldığını müşteri hizmetlerini aradığımda belirttiler ve sorunu bankama bağladılar. CİMER'e şikayette bulunacağım. Resmi tüm mercilere, T...
31 Aralık Pazar günü, Vialand Paribu Cineverse CGV'den Vonka filmine iki kişilik bilet aldım. Sinemaya girdik ve yaklaşık 20 dakika bekledik. Daha sonra bir görevli, sinema salonunun arızalı olduğunu ve ücret iadesi alabileceğimizi söyledi. İade işlemleri için gişeye başvurdum ve sorduğumda 1-3 gün ...
16 Kasım tarihinde iptal ettiğim 558,40 TL tutarındaki sinema biletini sistemden iptal ettim. 15 güne kadar karta iade olacağı söylendi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen henüz tarafıma dönüş yapılmadı ve kartıma iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri yetkilileri, referans numarası olmadan yardım...
06.09.2023 tarihinde paribucineverse.com üzerinden satın aldığım e-bileti iade etmek istiyorum. Ancak sürekli olarak "hata oluştu mesajı" alıyorum. Diğer işlemleri yaparken bu uyarı gelmiyor. Bilet iptali için başka herhangi bir seçenek de bulunmuyor.
"İade yapıldı, teşekkürler."
Paribu Cineverse 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Paribu Cineverse, CGV Mars Cinema Group çatısı altında faaliyet gösteren sinema salonları markası olarak; 2001 yılında teknoloji ve konforu, beklentilerin üzerinde hizmet anlayışı ile birleştirerek, Türkiye’de farklı ve kendine özgü bir sinema deneyimi yaratma felsefesiyle kurulmuştur.
Paribu Cineverse sunmuş olduğu hizmet ve teknolojik yenilikler ile 2013 yılında dünyanın en büyük sinema birliği olan UNIC (International Union of Cinemas) tarafından “Uluslararası Yılın Sinema Grubu” ödülüne layık görülen CGV Mars Cinema Group, 29 şehirde 77 sinema işletmesi ve 634 salon sayısı ile Türkiye’nin en büyük sinema zinciridir. Sinema teknolojilerindeki gelişmeleri her zaman yakından takip eden ve bu yenilikleri izleyicisi ile ilk önce buluşturan CGV, 2016 yılında Mars ile bir araya gelerek misafirlerinin sinema deneyimini en üst seviyeye çıkartmayı amaçlıyor. Bu tutku ile CGV, Türkiye’de dijital dönüşümünü tamamlayan, yani tüm görüntü ve ses sistemlerini dijitalleştiren ilk sinema zinciri olmuştur. 4DX, Starium, ScreenX, IMAX gibi ileri düzey film teknolojilerini de Türkiye ile ilk buluşturan şirket olan CGV Mars Cinema Group, konforlu, özelleştirilmiş koltuklarının yer aldığı Gold Class ve Tempur salonları ile de farkını ortaya koyuyor. Paribu Cineverse salonları ile dünya standartlarındaki teknolojiyi; konfor, ergonomi ve üstün hizmet anlayışı ile birleştiren CGV Mars Cinema Group, sunduğu avantajlı kampanyalar ve CGV Mars Cinema Club ile sinema keyfini herkesle buluşturmayı hedefliyor.
CGV Mars Cinema Group, sinema işletmeciliği faaliyetlerine ek olarak bünyesinde bulunan Mars Media ile sinema reklam sektöründe, Mars Dağıtım ile de film dağıtım sektöründe faaliyet gösteriyor.
