to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sitesinde Yanlış Seans Bilgisi Ve Alaycı Personel Tutumu
30 Temmuz Perşembe günü için Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden Forum Bornova İzmir şubesinde gösterimde olan Spiderman Brand New Day filmi için saat 00.15 seansına bilet satın aldım. Sitede açıkça 30 Temmuz Perşembe günü ve 00.15 seansı olarak görünüyordu. Belirtilen saatte sinemaya gittiğimizde ise çalışanlar bu seansın “yarın” olduğunu söyleyip adeta bizimle alay eder gibi davrandılar.
Tarih ve saat seçimi kısmında 30 Temmuz Perşembe günü için 00.15 seansının gösterilmesine rağmen saat 00.00 itibarıyla 31 Temmuz gününe geçildiği, 31 Temmuz günündeki seanslarda ise 00.15 için herhangi bir seans olmadığı ortaya çıktı. Bu durum hem site üzerinden yanlış ve kafa karıştırıcı bir şekilde bilgi verilmesine hem de salondaki çalışanların yaklaşımı nedeniyle mağdur olmamıza sebep oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için satın almış olduğum biletlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunla başka müşterilerin karşılaşmaması adına internet sitenizdeki tarih ve seans gösterimlerinin düzeltilmesini rica ederim.
Sayın Aras C. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
