Cineverse Web Sitesindeki Yanıltıcı Seans Bilgileri Nedeniyle Kapalı Sinemada Boşa Zaman Kaybı

Bursa Marka AVM Paribu Cineverse sinemasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah Cineverse’in web sitesinden kontrol ettiğimde Bursa Marka AVM şubesinde farklı seanslarda film gösterimleri görünüyordu ve hâlâ seanslar sistemde aktif görünüyor. Buna güvenerek 12:15 seansındaki bir film için ailemle birlikte sinemaya gittik; ancak sinemanın kapalı olduğunu gördük.

Web sitesinde seanslar açıkça göründüğü halde, kapıya gittiğimizde “sinema yok” gibi bir durumla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Bu konuyu çağrı merkezine bildirmek istediğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığı, buraya yazmam gerektiği söylendi. Hem hatalı seans bilgisi gösterip insanları yola çıkarıp mağdur etmek, hem de bunu telefondan bile bildirememek kabul edilebilir bir durum değil.

Cineverse’ten, web sitesindeki seans bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde acilen düzeltilmesini, bu yaşanan mağduriyet için kurumsal bir özür yayınlanmasını ve yaşadığımız zaman kaybı ve hayal kırıklığının telafisi için en az beş adet sinema bileti verilmesini talep ediyorum.