Paribu Cineverse 94 Gündür Bekleyen İade: CGV Moviepass Paketinde Mağduriyet

Gürkan · 2025-09-04T18:24:30+03:00

3 Haziran’da Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV moviepass 400 TL’lik paket satın aldım. Ancak hizmetten yararlanamadığım için ücret iadesi talep ettim. O tarihten bu yana, yani 94 gündür iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 defa aradım ve her seferinde iadenin yapılacağı söylendi, fakat halen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 400 TL’dir. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Paribu Cineverse

Sayın Gürkan E., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

Sayın Gürkan E., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Gürkan

4,5 ay geçti beni yaklaşık iki hafta önce aradınız iadeniz yapıldı dediniz ama hala yapılmadı. Daha ne kadar bekleyeceğim daha kaç defa yanlış bilgilendirme alacağım. Sizi Her aradığımda işlemin kaydını oluşturduk geri dönüş sağlanacak deniyor ancak beni sadece bir kez aradınız ve onda da yanlış bilgi verdiniz. Bir 400 TL bu kadar önemli mi Paribu cineverse için?