1100 TL'lik 4DX Biletimde Efektler Çalışmadı, Telafi Talebi

03.09.2026 tarihinde saat 18.10 seansında Ankara Panora AVM’deki Paribu Cineverse 4dx salonunda “Örümcek-Adam: Yepyeni Bir Gün” filmine E7–E8 numaralı koltuklardan bilet satın aldım. 4dx deneyimi hareket, titreşim, su, ışık efektleri, koku ve benzeri unsurlarla izleyiciyi filme dahil eden özel bir format olarak pazarlandığı için kişi başı 550 TL olmak üzere iki kişi toplam 1100 TL ödeyerek özellikle bu salonu tercih ettim.

Filmin yapısı ve kullanılan sistem 4dx’e fazlasıyla uygun olmasına rağmen film boyunca koku, ışık, su, duman/sis gibi hiçbir efekt çalışmadı. Sadece hareketli koltuklar ve rüzgar efekti vardı. Bu nedenle hem ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamadım hem de Ankara Cineverse salonlarında sadece Panora AVM’de bulunan 4dx salonuna yönelik beklentim ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Salondan çıktığımda görevli kimseyi göremediğim ve yaşadığım kötü deneyim nedeniyle daha fazla oyalanmak istemediğim için, o anda ayrıca bir şikayette bulunmadan AVM’den ayrıldım.

Bilet ücretini bu kadar yüksek tutan ve özellikle tercih sebebi olan 4dx efektlerinin çalışmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve mümkünse yeni bir bilet veya benzer bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Ayrıca ilgili seansta 4dx efektlerinin neden hiç devreye girmediği ya da eksik çalıştığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.