Parex Wondero Otomatik Temizlik Setinde Su Almama Sorunu

Antalya Döşemealtı’ndaki BİM mağazasından yaklaşık haziran ayında Parex Wondero Otomatik Temizlik Seti’ni satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren mopun yeterli miktarda su almadığını fark ettim. Temizlik esnasında mop bezi yarı kuru, yarı ıslak kalıyor ve bu nedenle zemini düzgün şekilde temizleyemiyorum.

Bir süre farklı denemeler yapsam da sorun devam ettiği için ürünü kullanmayı bıraktım. Yaklaşık iki ay sonra tekrar kullanmak istediğimde ise sorun daha da arttı. Mop döndüğü halde temiz su haznesinden hiçbir şekilde su gelmemeye başladı ve mop tamamen kuru kaldı.

Haznenin kapağını kontrol ettim, ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak defalarca denedim, ayrıca internetten kullanım videolarını izleyerek aynı adımları uyguladım. Tüm bu denemelere rağmen üründe hiçbir iyileşme olmadı ve mop su almamaya devam etti.

Şikayetvar üzerinde aynı ürünle ilgili benzer sorunlar yaşayan başka kullanıcılar olduğunu ve bazılarına yedek parça gönderilerek yardımcı olunduğunu gördüm. Ben de ürünü aldığım günden bu yana yaşadığım bu sorunun giderilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse arızalı parçanın tarafıma gönderilmesini veya ürünün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.

Parex gibi güvenilir bir markadan aldığım bu ürünün su almama sorunu nedeniyle kullanılamaz durumda kalmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.