Parex Wondero Mopunun Sapı Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Aslı

Parex

29 Nisan 16:05

Aslı'nın Teşekkür Mesajı

“2 gün içinde yeni sap temin edildi teşekkür ederim”

Parex Wondero mopumu 13.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sapı kırıldı ve yaklaşık bir yıldır ürünü kullanamıyorum.

Piyasada bu ürüne uygun yedek sap bulamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede sapının kırılması hem de yedek parçaya ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Parex markasından, Wondero mopum için kırılan sapın ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Parex

04 Mayıs 13:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Aslı

04 Mayıs 13:26

Uğur Bey hemen arayıp yardımcı oldu ücretsiz bir şekilde Kırılan sapı temin edecekler

Aslı

06 Mayıs 13:16

2 gün içinde yeni sap temin edildi teşekkür ederim