to read complaints and reviews, or file yours. 
Parex Wondero model mopun demir olan sapı bağlantı yerinden kırıldı. Kırılan parçanın yedek parçasını hiçbir yerde bulamadım. Parça desteği almak için Parex’e defalarca mail attım, yaşadığım sorunu ve ürünün fotoğraflarını ilettim. Ayrıca Instagram DM üzerinden de ulaştım ve müşteri iletişim hattı olarak belirtilen numarayı aradım, ancak hiçbir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sorun 1 haftadan uzun süredir devam ediyor. Ürünün garanti durumu hakkında bilgim yok. Bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Parex’ten talebim, kırılan parçanın yedek parçasının temin edilip tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar