to read complaints and reviews, or file yours.Parex Mopun Kırılan Sapı İçin Yedek Parça Ve Müşteri Hizmeti Desteği Alamıyorum
Parex Wondero model mopun demir olan sapı bağlantı yerinden kırıldı. Kırılan parçanın yedek parçasını hiçbir yerde bulamadım. Parça desteği almak için Parex’e defalarca mail attım, yaşadığım sorunu ve ürünün fotoğraflarını ilettim. Ayrıca Instagram DM üzerinden de ulaştım ve müşteri iletişim hattı olarak belirtilen numarayı aradım, ancak hiçbir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sorun 1 haftadan uzun süredir devam ediyor. Ürünün garanti durumu hakkında bilgim yok. Bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Parex’ten talebim, kırılan parçanın yedek parçasının temin edilip tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Talebimi yazalı yaklaşık bir buçuk gün oldu hala herhangi bir dönüş yapılmadı
U*** Bey'e ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum. Dönüş sağlayıp sorunumla ilgilendi ve çözüm üretti.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
