Parex Wondero Mop'un Sapı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

Eda

Parex

29 Ekim 2025 19:53

158

Eda'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderilmiştir teşekkür ederim.”

Parex Wondero Mop ürününü Ekim 2025’te Epttavm internet sitesi üzerinden yaklaşık 1100 TL’ye satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra sap kısmı kırıldı. Ürünün diğer tüm parçaları sağlam olmasına rağmen, yalnızca sap kısmında bu sorunu yaşadım. Ayrıca, ürünün sapını ayrı olarak satışta bulamadım ve tekrar tüm ürünü almak istemiyorum.

Şu ana kadar Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun çözülmesini, kırılan sapın temin edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Parex

30 Ekim 2025 09:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Eda

30 Ekim 2025 10:02

Sorunum giderilmiştir teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülnihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İkinci Kullanımda Kırılan Mop Sapı Hayal Kırıklığı Yarattı

Gülnihal

Parex

20 Ekim 2025 17:07

320

"Teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendiler ben bu kadar bir markanın arkasında durduğunu ilk defa görüyorum mopdan zaten çok memnundum kırılınca çok üzülmüştüm ilgilenilmeyeceğini düşünerek direk Şikayetvar'a yazdım ama kendilerini arasam zaten iş çözülecekmiş :) Kırılan parçayı değil de sapı ile birlikte hemen kargoya vereceklerini söylediler hiçbir ücret talep etmediler kırılan parçayla uğraşırken elime zarar vermiştim biraz onun için bile naçizane bir hediyemiz olacak dediler gerçekten iyi ki Parex diyorum alın aldırın kızlar 🤌🏻"