to read complaints and reviews, or file yours.Mop Başlığı Yapışmıyor, Ürün Kullanılamaz Hale Geldi
Parex Wondero mop setini 2024 yılında satın aldım. İçinden çıkan 1 adet mop bezini kendim ayrıca aldığım yedek bez ile dönüşümlü olarak kullanıyordum, bezlerin kendisi sapasağlam olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mop başlığına yapışmıyor ve sürekli düşüyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden aldım. Bezler yırtık ya da deforme olmadığı halde sadece yapışma mekanizması tutmadığı için sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken uzun süre kullanabileceğimi düşünmüştüm, bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak istemezdim.
Parex’ten, Wondero mop için yeni mop bezi gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sorunumla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ederim. Video boyutu sığmadığı için başını biraz kesmek zorunda kaldım diledikleri takdirde uzun versiyonunu gönderirim
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur Bey çözüm için iletişime geçti elinden geleni yaptı. Çok teşekkür ederim müşteriye önem veriyorlar. Parça değişimi yapıldı.
