to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mop Sapı Kilit Parçasının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Parex Wondero temiz su ile kirli suyu ayıran otomatik temizlik setini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 01.11.2026 tarihinde, sapı sabitlemeye yarayan mor renkli plastik açma kapama aksamını her zamanki gibi açıp kapatırken parça aniden kırıldı ve küçük bir parçası elimde kaldı.
Bu parça kırıldığı için şu anda ürünü kullanamıyorum. Mop sapı o kısımla kilitlenmediği için sabitlenmiyor, aşağı yukarı sürekli oynuyor ve yerleri silerken sap içeri kaçıyor. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamıyor, normal paspas işlevini bile yerine getiremiyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden almıştım. Bu parçanın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse kırılan plastik kilit/aksam parçasının ücretsiz olarak gönderilmesini veya ürün için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Şikayetim bir gün Uğur bey tarafından aranıp, giderildi. Çok teşekkür ederim. Yeni parça göndereceğini söyledi.
