Parex Wondero Mop Aparatının Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Parex marka Wondero kirli temiz suyu ayıran kare otomatik temizlik setimi yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Mop sapı ile mopun takıldığı aparatın olduğu kısımda bir kırılma meydana geldi ve bu yüzden ürünü yaklaşık bir haftadır hiç kullanamıyorum. Kırılan bu parça için yedek aparat bulamıyorum.

Parex müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım. Aradığımda her seferinde gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir gün dönüş yapılmadı. Bu görüşmeleri 4–5 defa, farklı günlerde yapmama rağmen yine de kimse benimle iletişime geçmedi.

Kırılan mop aparatına ait yedek parçanın tarafıma temin edilmesini ve müşteri hizmetlerinden de artık gerçekten geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.