Parex Vileda Mop Setinde Cırt Cırt Sorunu Ve Yedek Başlık Bulunamaması

Parex marka Vileda mop setini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünü markaya güvenerek ve uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle aldım ancak mop kısmı bir türlü sabit durmuyor, cırt cırtlar neredeyse hiç tutmuyor. Mop bezi sürekli başlıktan çıkıyor, temizlik yaparken devamlı mop bezini düzeltmek zorunda kalıyorum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Parex’in yeni çıkardığı mop başlığını, yani Vileda sapını, sorunu bu şekilde çözebilmek için ayrıca tek başına satın almaya da çalıştım fakat hiçbir yerde bulamadım. Hem mevcut ürünün düzgün çalışmaması hem de yedek başlığa ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim ücrete rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam Parex markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünümün incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için yeni çıkardıkları Vileda sapı ve mop başlığıyla birlikte tarafıma gönderilmesini ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.