Parex Mop Setinin Cırt Cırt Bağlantısı İlk Kullanımdan Sonra Bozuldu Ve Yedek Başlık Satışı Yok

Severek ve markanıza güvenerek satın aldığım Parex mop setini çok kısa süre kullanmama rağmen, mop başlığının cırt cırt/yapışma mekanizması ilk yıkamadan sonra tamamen işlevini yitirdi. Mop bezi artık kesinlikle başlığa yapışmıyor ve ürün kullanılmaz hâle geldi; ayrıca köşeleri de yeterince iyi temizlemiyordu.

Bu sorunun yalnızca bana özel olmadığını, ürünü kullanan birçok kişinin de aynı cırt cırt yapışmama probleminden şikayetçi olduğunu görüyorum. Bu nedenle bunun kronik bir tasarım ya da üretim kusuru olduğunu düşünüyorum. Markanızın bu hatayı düzeltmek için yenilenmiş bir model çıkardığı bilinirken, ilk modeli alan tüketiciler olarak mağdur bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değildir.

Sorunu çözmek için yedek başlık satın almak istediğimde ise, mop başlığının ayrı olarak satışta olmadığını gördüm. Sadece başlık kısmında sorun olduğu halde, sırf bu nedenle tüm seti baştan almak zorunda kalmak tüketici açısından hem maliyetli hem de haksız bir uygulamadır.

Bu nedenle kronik kusuru bulunan mop başlığımın yenilenmiş, katlanır ve sorunsuz model mop başlığı ile değiştirilmesini veya sadece yeni model mop başlığının satışa sunulmasını talep ediyorum