İade Talebime Yanıt Almayan Şirket

Pardesü Dünyası online üzerinden 24 Şubat’ta “Omzu Fermuar Detaylı Astarlı Kaban Vişne Çürüğü” ürününü sipariş verdim, 26 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde kabanın üzerime bol geldiğini gördüm ve iade etmek istedim.

İade için kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir iade kodu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Şu an ürün hala bende ve nasıl iade edeceğime dair firmadan hiçbir yönlendirme alamıyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.