Aldığım Takımlarda Renk Solması Ve Mağaza İlgisizliği

22.11.2025 tarihinde Çorum Pardesü Dünyası adlı işletmeden 2 adet bayan alt-üst takım satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 2.000 TL olup, her bir ürün için 1.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım.

Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, 25.11.2025 tarihinde takımlarda renk atması ve solma şeklinde açıkça görülebilen bir ayıp fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek ürünlerin değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza, ürünü incelemeye dahi göndermeden, kusurun müşteri hatasından kaynaklandığını söyleyerek talebimi reddetti ve bu süreçte çalışanların üslubu da bir müşteriye karşı kesinlikle yakışmayacak şekilde kaba ve saygısızdı.

Ürünlerdeki ayıp açık ve kısa sürede ortaya çıkan bir durum olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi kapsamında seçimlik haklarımdan bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Ayıplı ürünler için ödediğim toplam 2.000 TL bedelin iadesini talep ediyorum.