Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadem Yapılmadı Firma Sürekli Oyalıyor

profile
16 Ekim 2025 16:48
336

03.09.2025 tarihinde T**** U*****’ın online sitesinden aynı elbisenin iki farklı bedenini sipariş ettim (Sipariş No: 381FA8875I). Ancak sadece bir elbise tarafıma kargolandı, diğeri ise “üretimde” bahanesiyle hiç gönderilmedi. Gelen elbisenin kalitesi ve beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünü iade ettim ve kargo 03.09.2025’te firmaya ulaştı. O tarihten bu yana, yani iki ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen sürekli farklı bahanelerle (yasal süreçte olduğu, muhasebenin işleme almadığı, firma taşındığı için aksama olduğu gibi) oyalandım ve hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Firma sahibi A**** Bey ile telefonda görüştüğümde iadenin yapılacağını, mağdur edilmeyeceğimi söylemesine rağmen hâlâ 3.798 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade dışında hiçbir çözümü kabul etmiyorum.

29 Ekim 2025 12:17 (Şikayetten 12 gün sonra)
Damla
Damla
29 Ekim 2025 12:21

Herhangi bir çözüm sunulmadı. Kupon tanımladıklarını söylediler. Ben iade istediğimi ve iadeden başka hiçbir şey kabul etmediğimi belirttim. Buraya yanlış bir cevap veriliyor. Herhangi bir çözüm sunulmadı. İademin yapılmasını istiyorum

29 Ekim 2025 12:53

İade süresi 14 gündür ve bu süre geçmiştir sistemden çek tanımlamanız yapılmıştır ürün teslim alınmıştır iyi çalışmalar dileriz

Damla
Damla
29 Ekim 2025 12:56

İadeniz 14 günlük yasal süreçte muhasebemiz onayladı dediniz. Elimde mesajlarınız duruyor. 14 günlük süre zarfında olduğunu söyleyip iade yapmadınız. Dilerseniz mesaj görüntülerini yayınlayayım görelim :)

29 Ekim 2025 13:01

Detaylarla alakalı iletişime geçmeniz rica ederiz.

Damla
Damla
29 Ekim 2025 13:04

Defalarca numara üstünden size yazdım asla dönüş almadım. Sürekli geçiştiriyorsunuz. Her şey çok net. Biraz müşteri memnuniyeti ve kurumsal firma anlayışınız varsa iademi yaparsınız. İadem olmadığı sürece buradan bildirimler yapıp şikayetimi geri çekmeyeceğimi, yasal olarak tüm haklarımı arayacağımı bilmenizi isterim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Ücretin Hala Yatırılmaması

profile
20 Ekim 2025 23:27
362
iade-surecinde-surekli-oyalama-ve-ucretin-hala-yatirilmamasi-6.jpg
iade-surecinde-surekli-oyalama-ve-ucretin-hala-yatirilmamasi-5.jpg
iade-surecinde-surekli-oyalama-ve-ucretin-hala-yatirilmamasi-4.jpg
iade-surecinde-surekli-oyalama-ve-ucretin-hala-yatirilmamasi-2.jpg
iade-surecinde-surekli-oyalama-ve-ucretin-hala-yatirilmamasi-1.jpg
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sonrası Değişim Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Ağustos 2025 09:27
701
iade-sonrasi-degisim-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
iade-sonrasi-degisim-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
iade-sonrasi-degisim-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Engellendi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Ağustos 2025 16:05
730

Defolu Ürün, Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
30 Eylül 2025 15:48
539
Benzer Şikayet Yaz