Verilen Komisyon Sözleri Tutulmadı, Güvenim Sarsıldı

Paratika’yı ikas altyapısı üzerinden sanal pos hizmeti için kullanıyorum. Bana, ikas oranlarından daha düşük ve sabit bir komisyon oranı verileceği söylenerek 0,74 oran ile teklif yapıldı ve bu oran üzerinden tüm sözleşmeler imzalatıldı. Tüm imzalar tamamlandıktan ve süreç bittikten sonra ise oranı bir anda 1,34 olarak ilettiler.

Ben özellikle 30 gün boyunca bu oranların geçerli olacağını talep ettim ve tarafıma da 30 gün denildi. 30 günün sonunda ödeme için yine düşük komisyondan anlaşmak istedim ancak bana hiçbir bilgi verilmeden, benim onayım alınmadan 8 günden çok daha yüksek bir orandan tanımlama yapıldığını gördüm. Daha sonra ise “30 güne düşürürüz, oran da 1,34’e düşer” şeklinde bir söylemle durum geçiştirilmeye çalışıldı. Bu durum hem verilen sözlere aykırı hem de tamamen güven sarsıcı bir uygulama oldu.

Süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisi H**** Bey, bu çelişkili oran ve süre bilgileri ile beni resmen yanılttı. Konuyu kendisiyle tekrar konuşmak istediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı ve adeta “işine gelirse oran bu” denilerek geçiştirildim. Üstelik bütün bu yaşananlara rağmen benden sözleşme imzaları alınmış durumda.

Ben Lora Bliss adlı şirketim adına, başta söz verildiği gibi 30 gün boyunca 0,74 komisyon oranının geçerli olmasını ve imza altına alınan taahhütlerin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki yanlış yönlendirmenin Paratika tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.