to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Para İadesi Taleplerim Görmezden Gelindi, Mağdur Edildim
16.11.2025 tarihinde yatellatekstil.com sitesi üzerinden biri turuncu beyaz tek kişilik, diğeri gri beyaz çift kişilik olmak üzere iki adet peluş nevresim siparişi verdim. Toplam 2.802 TL tutarında, 4 taksitli bir alışveriş yaptım ve şu ana kadar sadece 700,5 TL tutarındaki ilk taksit kartımdan çekildi. Siparişime ait numara #1177 olarak verildi.
Bir haftayı aşmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmayınca, 19.11.2025 tarihinde sitenin kapalı olduğunu fark ettim. Ana web sayfaları kapanınca şüphelenip WhatsApp üzerinden sipariş iptali ve para iadesi talep ettim. Benden IBAN istediler, ben de ilettim ve ödemenin buraya iade edileceğini söylediler. Buna rağmen, sanki hiç iptal talebim yokmuş gibi “siparişiniz şu gün gönderiliyor, cuma akşama doğru gönderilecek” şeklinde sürekli oyalayıcı mesajlar yazdılar.
Ben defalarca ürünü artık istemediğimi, sadece para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen bu taleplerimi görmezden gelip “siparişiniz yola çıktı, pazartesi bize bildirin, kargo bilgilerini paylaşalım” gibi mesajlar göndermeye devam ettiler. Daha önce de Sürat Kargo ile adıma gelen bir gönderide, siparişle alakası olmayan başka bir ürün ve eksik ürün yollayarak resmen dalga geçer gibi davrandılar. Bu yanlış ve eksik gönderilen ürün için iade kodu alamadım, çünkü muhatap bulamıyorum; kargo firması da gönderici firmanın iade kodu oluşturması gerektiğini söylüyor, ancak firmaya ulaşamıyorum.
Firma ödemeyi bankadan Paratika/marizet.com adı altında çekmiş görünüyor. Ben bankam üzerinden de otomatik ödeme talebine itiraz için başvuru yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Şu ana kadar kartımdan çekilen 700,5 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kalan taksitlerin kesinlikle kartımdan çekilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
16.11.2025 tarihinde yatellatekstil.com sitesi üzerinden biri turuncu beyaz tek kişilik, diğeri gri beyaz çift kişilik olmak üzere iki adet peluş nevresim siparişi verdim. Toplam 2.802,5 TL tutarında, 4 taksitli bir alışveriş yaptım ve şu ana kadar sadece 700,7 TL tutarındaki ilk taksit kartımdan çekildi. Siparişime ait numara #1177 olarak verildi.
Bir haftayı aşmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmayınca, 19.11.2025 tarihinde sitenin kapalı olduğunu fark ettim. Ana web sayfaları kapanınca şüphelenip WhatsApp üzerinden sipariş iptali ve para iadesi talep ettim. Benden IBAN istediler, ben de ilettim ve ödemenin buraya iade edileceğini söylediler. Buna rağmen, sanki hiç iptal talebim yokmuş gibi “siparişiniz şu gün gönderiliyor, cuma akşama doğru gönderilecek” şeklinde sürekli oyalayıcı mesajlar yazdılar.
Ben defalarca ürünü artık istemediğimi, sadece para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen bu taleplerimi görmezden gelip “siparişiniz yola çıktı, pazartesi bize bildirin, kargo bilgilerini paylaşalım” gibi mesajlar göndermeye devam ettiler. Daha önce de Sürat Kargo ile adıma gelen bir gönderide, siparişle alakası olmayan başka bir ürün ve eksik ürün yollayarak resmen dalga geçer gibi davrandılar. Bu yanlış ve eksik gönderilen ürün için iade kodu alamadım, çünkü muhatap bulamıyorum; kargo firması da gönderici firmanın iade kodu oluşturması gerektiğini söylüyor, ancak firmaya ulaşamıyorum.
Firma ödemeyi bankadan Paratika/marizet.com adı altında çekmiş görünüyor. Ben bankam üzerinden de otomatik ödeme talebine itiraz için başvuru yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Şu ana kadar kartımdan çekilen 700,7 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kalan taksitlerin kesinlikle kartımdan çekilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı, gerekli inceleme yapılarak tarafınıza bilgi verilecek. Paratika olarak Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşuyuz. Uzaktan ödeme alan işletmelere, web sitelerine ve mobil uygulamalara ödeme altyapısı hizmeti sunuyoruz. En üst seviye global güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 veri güvenliği sertifikasına sahip ödeme altyapımız üzerinden her gün binlerce ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Saygılarımızla, Paratika Destek Ekibi
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili firma satış sorumlusu ile iletişime geçildi. Konuyla ilgili firma tarafından dönüş yapılacaktır. Paratika olarak Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşuyuz. Uzaktan ödeme alan işletmelere, web sitelerine ve mobil uygulamalara ödeme altyapısı hizmeti sunuyoruz. En üst seviye global güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 veri güvenliği sertifikasına sahip ödeme altyapımız üzerinden her gün binlerce ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Saygılarımızla, Paratika Destek Ekibi
Aynı şekil bende himera tekstil ürün aldım ödeme için marizet com yönlendirildim 2944,81 TL ödeme yaptım ne ürün var ne de para iadesi var. Hem Ticaret Bakanlığına hem savcılığa suç duyurusunda bulundum. Ayrıca bankaya bu firmaları şüpheli ticaret yaptıkları nedeniyle suç duyurusunda bulundum inşallah sonu bekliyorum.