to read complaints and reviews, or file yours.550.000 TL Ödeme Hesabımda Görünmüyor, Bankalar Arasında Sorumluluk Sorunu
Paratika üzerinden sanal POS ile 02.01.2026 tarihinde 550.000 TL tutarında ödeme alındı ve bu ödemenin 23.02.2026 tarihindeki hak ediş gününde hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak hak ediş tarihinde para hesabıma geçmedi ve kurumlar arasında dolaştırılan, fakat tarafıma bir türlü ödenmeyen bir tutarla ortada kaldım.
Paratika ile görüştüğümde, Paratika’nın parayı 23.01.2026 tarihinde kapalı olan IBAN’a Enpara’ya iletildiği söylendi. Bunun üzerine Enpara ile iletişime geçtiğimde, Enpara bu paranın tekrar Paratika’ya gönderildiğini belirtti; ancak Paratika, böyle bir para girişinin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek yeniden Enpara ile görüşmem gerektiğini ifade etti. Sonrasında Enpara ile tekrar görüştüğümüzde, Paratika’ya tanımlı olan IBAN’ın eski IBAN olduğu için işlemi göremediklerini ve konunun QNB tarafına sorulması gerektiğini ilettiler. QNB ile yaptığımız görüşmede de yine IBAN’ın eski olduğundan dolayı işlemi göremediklerini söyleyerek somut bir çözüm üretmediler.
Bugün itibarıyla ödemeyi tahsil eden Paratika tarafında muhatap bulmakta zorlanıyor, süreçle ilgili son derece ilgisiz ve lağım bir yaklaşım görüyorum. Benzer şekilde Enpara tarafında da net bir çözüm veya açıklama alamıyorum. Kurumlar arasında yönlendirilen ama kimsenin sahiplenmediği 550.000 TL tutarındaki bu ödemenin akıbetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Paratika, Enpara ve ilgili QNB tarafının gerekli kontrolleri ivedilikle yaparak, söz konusu 550.000 TL’lik ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Konunun hem Enpara hem de Paratika ile ilgili olduğu için iki farklı şikayet oluşturup birini Paratika’ya, diğerini Enpara’ya ileteceğim.
Gelişme
02.01.2026 tarihinde Paratika üzerinden sanal pos ile 550.000 TL tutarında ödeme aldım ve bu ödemenin 23.02.2026 tarihindeki hak ediş gününde Enpara hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak hak ediş tarihinde para hesabıma geçmedi ve kurumlar arasında dolaştırılan, fakat tarafıma bir türlü ödenmeyen bir tutarla ortada kaldım.
Paratika ile yaptığım görüşmede, söz konusu paranın 23.01.2026 tarihinde kapalı olan IBAN’a Enpara’ya iletildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Enpara ile iletişime geçtiğimde, Enpara bu paranın tekrar Paratika’ya gönderildiğini belirtti. Ancak Paratika, böyle bir para girişinin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek yeniden Enpara ile görüşmem gerektiğini ifade etti.
Enpara ile yaptığımız sonraki görüşmelerde ise, Paratika’ya tanımlı olan IBAN’ın eski IBAN olduğu için işlemi göremediklerini ve konunun QNB tarafına sorulması gerektiğini ilettiler. QNB ile yaptığımız görüşmelerde de yine IBAN’ın eski olduğundan dolayı işleme dair herhangi bir kayıt göremediklerini, bu nedenle somut bir çözüm üretemediklerini söylediler.
Bugün itibarıyla ödemeyi tahsil eden Paratika tarafında muhatap bulmakta zorlanıyor, süreçle ilgili son derece ilgisiz ve lakayıt bir yaklaşım görüyorum. Benzer şekilde Enpara tarafında da net bir çözüm veya açıklama alamıyor, kurumlar arasında yönlendirilen ama kimsenin sahiplenmediği 550.000 TL tutarındaki bu ödemenin akıbetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Paratika, Enpara ve ilgili QNB tarafının gerekli kontrolleri ivedilikle yaparak, söz konusu 550.000 TL’lik ödemenin eksiksiz ve daha fazla gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık, net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
