Paraşüt Programı Düzgün Çalışmıyor

Muhasebecimiz bize gelen faturaları içeri alıyor ancak faturalar içeri alınırken (12 bin liralık fatura 7 bin olarak içeri giriyor )
Tutarlar değişiyor.
Destek ekibini aradığımızda bazı firmaların faturaları sisteminin formatına uymadığından oluyor diye açıklama yapmışlar. Çözüm olarak da onları manuel girin demişler.
Bu nasıl bir saçmalıktır biz işi gücü bırakıp her gelen fatura sizi. Formatınıza uyuyorum diye mi bakacağız.
Bu konu ile ilgili acil çözüm istiyorum. Aksi takdirde başka programa geçeceğiz.