to read complaints and reviews, or file yours.Paraşüt İzinsiz Abonelik Yenilenmesi Ve Geciken 9.792 TL İadesi
Paraşüt uygulamasında kullandığım yıllık abonelik, 19 Eylül 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan yenilendi ve hesabımdan 9.792 TL çekildi. Bunu fark eder etmez aboneliği iptal ettim ve iade sürecini başlattım.
Tarafıma iade yapıldığını, ancak kapanmış ve hiç kullanılmayan eski bir hesaba yatırıldığını söylediler. Bunun üzerine benden yeni IBAN ve gerekli bilgiler istendi, ben de telefonla görüştükten sonra iade faturasında bu bilgileri açıkça belirttim. Buna rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın iade sürecim hâlâ sonlandırılmadı ve 9.792 TL tutarındaki paramı geri alamadım.
Hem bilgileri defalarca beyan etmeme hem de süreci uzatan hiçbir ek talebim olmamasına rağmen bu kadar uzun süredir sonuç alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 9.792 TL’nin güncel IBAN’ıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Ekibimiz sizinle daha önce iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi paylaşmış olsa da, buradan da yazılı olarak yanıtlamak isteriz. Yaşadığınız gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıtlarımızın detaylı incelemesi sonucunda, tarafınızdan beklenen iade faturasının henüz tarafımıza ulaşmadığını görüyoruz. Destek ekibimizin de aktardığı üzere, iade faturasının iletilmemiş olması iade sürecinde gecikmeye neden olmuştur. Son durumda, uygulamamızla devam etme kararı aldığınız ve herhangi bir iptal talebinizin bulunmadığı bilgisine de ulaşmış bulunuyoruz. Uzun yıllar boyunca memnuniyetle bizimle çalışmanızı dileriz. Farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde memnuniyetle yardımcı oluruz. Paraşüt Ekibi, Sevgiler.
İade faturası 19.09'da kesilmişti. Bu mail olarak da iletilmişti. Bir konuda sorumluluğumu yerine getirdiğimi biliyorum. Nihayetinde süreç para iadesi yerine aboneliğimin kullanamadığım 4 aylık süresi de gözetilerek 1 sene yenilenmesi ile neticelendi. İyi çalışmalar dilerim.
Süreç gereğinden uzunda sürmüş olsa çözüm süreciniz için teşekkür ederim.
