Rızasız Yıllık Abonelik Yenilemesi Ve 14 Bin TL Ücret Çekimi

Paraşüt muhasebe programında yıllık abonelik kullanıyordum; ancak aboneliğimi yenilemek istemiyordum ve başka bir programa geçiş yapmayı planlıyordum. Buna rağmen, sisteme, bilgim ve rızam dışında kayıtlı görünen bir kart üzerinden 28.03.2026 tarihinde yaklaşık 14 000 TL tutarında ödeme çekilerek aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş.

Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme e‑postası, SMS’i ya da yenileme uyarısı gelmedi. Kartımın sisteme nasıl kaydedildiğini de bilmiyorum. Onayım olmadan bu tutarın çekilmesi ve yıllık aboneliğin zorla yenilenmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başka programlar bu hizmeti yıllık abonelik ücreti almadan sunarken, benim isteğim dışında bu şekilde tahsilat yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili Paraşüt müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaptığım görüşmeler sonucunda “yapılabilecek bir şey olmadığı” izlenimini edindim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben aboneliğimi yenilemek istemediğimi, farklı bir programa geçmeyi düşündüğümü açıkça ifade etmiş olmama rağmen, rızam dışında çekilen bu tutar ve zorunlu devam ettirilen abonelik nedeniyle mağdur bırakıldım.

Rızam olmadan çekilen bu yaklaşık 14 000 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini ve gerekirse yıllık aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.