to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce kendi yazılımımız ile Paraşüt arasında entegrasyon kurduk, ancak entegrasyon süreci tam bir fiyasko oldu. Entegrasyon var denilmesine rağmen entegrasyon kapsamında olması gereken verilerin sadece bir kısmı geliyor ve gelen bilgiler de tutarsız. Özellikle KDV dahil olması gereken alanlarda KDV’siz tutarlar geliyor ve sistem faturaları mantıksız bir şekilde, adeta kafasına göre kategorize ediyor.
Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili destek almak istediğimizde ise aldığımız cevaplar son derece yetersiz ve yüzeysel kalıyor. Her sorduğumuz soruya neredeyse ezberlenmiş tek cümleyle “o özellik yok, geliştirme ekibine ilettik” denilerek geçiştiriliyoruz. Var olan özellikler için bile aynı cevap veriliyor ve hiçbir somut çözüm, takip veya geri dönüş sunulmuyor.
Yanıltıcı entegrasyon vaadi, eksik ve tutarsız veri akışı ile üzerine yetersiz ve kalıplaşmış destek cevapları sebebiyle, aldığımız hizmetten hiçbir şekilde memnun değiliz. Bu nedenle Paraşüt ile yapılan entegrasyon hizmetine ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.
Paraşüt’ün ön muhasebe ürününü kullanırken, kullandığımız otel programı ile entegrasyon konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünü satın almadan önce özellikle entegrasyon konusunu defalarca sordum ve "entegrasyon yapılabiliyor" denilerek satış yapıldı. Daha sonra bize web servis şifreleri gönder...
Maalesef Paraşüt'ün portal kısmında farklı döviz para birimlerinde kesilen faturalarda sorun yaşıyoruz. Vergi dairesi bazı faturaları veri ambarında bulamadığına dair geri dönüşler yaptı. Ek olarak, bazı günlerde sistemde yavaşlık ve gecikme sorunları yaşıyoruz. En kötüsü de destek ekibi tarafı; en...
Paraşüt'ü muhasebe süreçlerimizi kolaylaştırmak için kullanıyoruz ancak ciddi problemler yaşamaya devam ediyoruz. Banka hesap hareketlerimde, tedarikçi veya müşteri eşleşmeleri olmasına rağmen sistem, gelen veya giden ödemeleri doğru şekilde eşleştirmiyor. Örneğin, sıkça para gönderdiğim tedarikçiye...
Sayın Paraşüt Yetkilileri, Yıllardır üç ayrı şirketimizde Paraşüt yazılımınızı aktif olarak kullanmaktayız. Bu süre zarfında sistemin sağladığı kolaylıklardan genel anlamda memnun kalmış olsak da, son dönemlerde yaşanan teknik aksaklıklar, operasyonel süreçlerimizi ciddi şekilde olumsuz etkilemeye...
Yorumlar