to read complaints and reviews, or file yours.Param Kart “Limit Aşımı” Uyarısı Vererek 2.000 TL Tutarındaki İşlemi Gerçekleştirmedi
Param Kart’ı bireysel kullanım için yükleme yaparak kullanıyorum. Bugün kimlik ile doğrulama yapmama rağmen para transferi yapmak istediğimde “limit aşımı” uyarısı vererek 2.000 TL tutarındaki işlemi gerçekleştirmedi. Uygulamada bu konuda net bir açıklama olmadığı gibi, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Daha da önemlisi, firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen çağrı merkezine bağlanamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem param içeride bekliyor hem de ne olduğunu öğrenebileceğim, bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Param Kart’tan beklentim, en kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem limit aşımı gerekçesinin açık bir şekilde tarafıma anlatılması hem de para transferi işlemini sorunsuz yapabilecek şekilde hesabımın düzenlenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
