Param Param Kart Hesap Yükseltme Talebime Yanıt Alınamaması

Mert · 2026-01-13T12:35:35+03:00

Param kart hesabımı 8 Ocak 2026 tarihinde kimlik onayıyla “hesap yükseltme” talebi oluşturarak yükseltmek istedim. Aradan 5 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen dönüş yapılmaması ve başvurumun akıbetiyle ilgili bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şikayetvar ve Param sisteminde kayıtlı e-posta adresim üzerinden benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Hesap yükseltme ve kimlik onay sürecimin acilen tamamlanmasını, başvurumun neden geciktiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Param

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Mert

E-posta ile iletişime geçtim hızlı yanıt verirseniz memnun olurum.

Param

Merhaba En kısa sürede e posta üzerinden bilgi verilecektir. Saygılarımızla

Mert

Hayal kırıklığına uğrattınız, madem 18 yaş altı kabul etmiyorsunuz bunu neden açıkça yazmıyorsunuz? Boşuna zamanımı aldınız. Yardımcı olduğunuz için teşekkürler.

Param

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu öneri ve değerlendirme kapsamında tarafımızca alınmıştır. İlgili bilgilendirmelerin daha açık ve anlaşılır hale getirilmesi için gerekli ekiplerle paylaşılmıştır. Yaşanan durum nedeniyle zaman kaybı yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla